บทนำ
99rua ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทางของ 99rua ทั้งเว็บไซต์ 99rua.net แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ถือว่าคุณได้รับทราบและยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเรา
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย 99rua จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภทจากคุณ ทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี (สำหรับฝากถอน) |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน ประวัติการเข้าสู่ระบบ ระยะเวลาใช้งาน |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | การติดต่อกับทีมบริการลูกค้าผ่านแชทสด |
เราไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานความปลอดภัยสูงก่อนจัดเก็บ และทีมงาน 99rua ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรหัสผ่านของคุณได้เลย
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือหากต้องการใช้เพิ่มเติม เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของคุณ ได้แก่:
- ให้บริการแพลตฟอร์ม – เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการฝากถอนเงิน ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยทุกแห่ง
- ยืนยันตัวตน (KYC) – เพื่อป้องกันการสวมรอยและการทุจริต โดยเฉพาะในกระบวนการถอนเงินและตรวจสอบบัญชี
- รักษาความปลอดภัย – ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความสมบูรณ์ของระบบ
- ปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยมากขึ้น
- การสื่อสาร – แจ้งข่าวสารโปรโมชั่น การอัปเดตระบบ หรือข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย – เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำร้องขอข้อมูลจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
99rua ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด นี่คือสิ่งที่เราให้คำมั่นกับผู้เล่นทุกคน ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ ไม่ใช่สินทรัพย์ที่เราจะนำไปแสวงประโยชน์
อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ 99rua อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ซึ่งจำกัดอยู่เฉพาะกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน – เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับข้อมูลตามสัญญาที่ผูกพัน
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน – สำหรับการจัดเก็บข้อมูลและประมวลผล ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายความปลอดภัยที่เข้มงวด
- หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย – เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขออย่างเป็นทางการที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต – ในกรณีที่จำเป็นเพื่อสืบสวนกิจกรรมที่ต้องสงสัย
ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล 99rua จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และจะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับที่ 99rua ใช้
ความปลอดภัยของข้อมูล
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลคุณไม่ใช่แค่นโยบาย แต่เป็นวัฒนธรรมองค์กรของ 99rua เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเข้าใจดีว่าการสูญหายของข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงินคือความเสียหายที่รับไม่ได้สำหรับผู้เล่น
มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ 99rua ใช้งานอยู่:
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งด้วย TLS/SSL ทุกการเชื่อมต่อ ทั้งเว็บและแอปมือถือ
- การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการ hashing แบบ one-way ทีมงาน 99rua ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
- ระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นระยะๆ
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ 99rua พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ เราเชื่อว่าผู้เล่นทุกคนควรมีอำนาจควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างแท้จริง
สิทธิ์ที่คุณมีต่อข้อมูลของคุณ:
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล – คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล – หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล – คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบได้ ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการทุจริต
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล – คุณสามารถขอให้เราจำกัดการใช้งานข้อมูลของคุณในบางกรณีได้
- สิทธิ์ในการคัดค้าน – คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณสำหรับการส่งการสื่อสารทางการตลาด
- สิทธิ์ในการส่งออกข้อมูล – คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องได้
เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ 99rua ผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันทำการ และจะแจ้งผลให้ทราบทุกขั้นตอน
การติดต่อและการแก้ไขนโยบาย
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 99rua หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางแชทสดในแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] ทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของเราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทย
99rua ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการ เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การใช้งาน 99rua ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผล ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว